Bilgisayar Teknik Servis Çözümleri    

Bilgisayar, bilişim teknolojileri alanında ihtiyaç duyulan teknik servis hizmetlerini müşteri istek ve memnuniyetini ön planda tutarak, en kısa sürede, kaliteli, verimli ve planlı bir biçimde sağlamaktadır.

Müşterilerimiz, herhangi bir teknik sorun ile karşılaştıklarında telefonla veya e-mail ile ulaştıkları takdirde uzman teknik servis personelimiz o anda veya sorunun karşılaşıldığı yere giderek hizmet ve desteklerini sunmaktadır.

Bakım anlaşmalı müşterilerimizin, uzman teknik servis personelimiz tarafından haftalık periyodik olarak bakımları yapılmakta, sorunları giderilmektedir. Diğer günler de çıkabilecek arızalar ile ilgili ise müşterilerimiz telefonla bırakmış olduğu arıza kaydının saatinden itibaren 24 saat içerisinde arıza olan yere ulaşılarak yerinde teknik destek verilmektedir.

 

Kurumlara bilgisayar sistemleri ve güvenlik teknolojileri konusunda danışmanlık hizmetleri vermekte olan firmamızın çalışan ve yoğun şekilde bilgisayar kullanan KOBİ ve bireysel müşterilerimize üst standartlarda hizmet vermeyi hedefleyen teknik hizmet standartları aşağıdaki gibidir;

• Sizlerin mesai saatleri haricinde de desteÄŸe ihtiyacınız olduÄŸunu bildiÄŸimiz için biz saat 24:00'e kadar çalışıyoruz.
• Gelip bilgisayarınızı yerinizden alıyoruz.
• Hayatınızın ayrılmaz parçalı olan bilgisayarınızı aldığımızda, 3 günü geçecek onarımlar için size servis süresince kullanmanız için yedek bir ürün bırakıyoruz (dizüstü veya masaüstü)
• Teslim ettiÄŸiniz ürünün onarımının her aÅŸamasında sizi bilgilendiriyoruz.
• Parça arızası ve extra masraf gerektiren durumlarda sizi kötüsürprizlerle karşı karşıya bırakmıyor, onayınız ve bilginiz olmadan hiçbir extra ücret talep etmiyoruz.
• Ve tüm bu hizmetleri 2009 yılı içerisinde 75 TL'ye sunuyoruz....